Punto d'incontro all'aeroporto di Istanbul: come trovare il Suo autista a IST e SAW

L'aeroporto di Istanbul (IST) è un unico terminal molto grande e, dopo un volo lungo, si può avere l'impressione di camminare parecchio prima di vedere un volto familiare. La buona notizia è che il percorso dall'aereo alla sala arrivi è lineare: ogni passeggero internazionale segue la stessa sequenza di controllo passaporti, ritiro bagagli e dogana. Una volta chiaro l'ordine, trovare il Suo autista è semplice.

Questa guida illustra la sequenza all'aeroporto di Istanbul e a Sabiha Gökçen (SAW), sul lato asiatico, spiega dove aspettano gli autisti privati e affronta i dettagli pratici: Wi-Fi, SIM, bagagli smarriti e quanto tempo richiede di solito il tutto.

Prima di atterrare: tre cose da tenere a portata di mano

• Il documento d'ingresso. Molte nazionalità possono entrare in Türkiye senza visto per soggiorni brevi, altre hanno bisogno di un e-Visa, e le regole cambiano di tanto in tanto. Verifichi la Sua nazionalità sul sito ufficiale e-Visa prima di partire e faccia domanda solo lì, non tramite siti che lo imitano.
• I contatti del Suo autista. Salvi il numero WhatsApp indicato nella conferma di prenotazione (il nostro è +90 507 055 44 36), così potrà scriverci senza dover cercare tra le e-mail nella sala arrivi.
• Un modo per connettersi. Una eSIM installata prima della partenza è la soluzione più comoda. Anche il Wi-Fi dell'aeroporto funziona, ma serve un minuto per accedere (dettagli più sotto).

Aeroporto di Istanbul (IST): dall'aereo alla sala arrivi

1. Segua le indicazioni "Arrivals / Passport Control". A seconda del gate può essere un tragitto lungo, con tapis roulant. Se arriva a una piazzola remota, un autobus La porta al terminal.
2. Controllo passaporti. Si metta in fila per i titolari di passaporto straniero e tenga aperto il passaporto (e l'e-Visa, se Le serve). L'aeroporto indica sia varchi per il passaporto elettronico sia sportelli con personale; segua la segnaletica e le indicazioni del personale per sapere quale fila fa al caso Suo.
3. Ritiro bagagli. Controlli sugli schermi il numero del nastro del Suo volo. Nella sala sono disponibili i carrelli. Se una valigia non arriva, lo segnali qui (veda la sezione sui bagagli smarriti più sotto) prima di passare la dogana.
4. Dogana. La maggior parte dei visitatori senza nulla da dichiarare attraversa direttamente il canale verde. All'uscita i bagagli possono essere passati ai raggi X.
5. Uscita nella sala arrivi internazionali. Dall'area bagagli e dogana si esce nella sala arrivi aperta al pubblico, dove chi aspetta i passeggeri sta lungo la transenna.
6. Cerchi il Suo nome. Gli autisti privati accolgono gli ospiti proprio qui, all'uscita dell'area bagagli, con un cartello con il nome.

Come La accoglie il nostro autista a IST: l'autista La aspetta all'interno della sala arrivi internazionali, subito dopo la dogana all'uscita dell'area bagagli, con un cartello con il Suo nome. Segue il Suo volo, quindi un atterraggio in anticipo o in ritardo non è un problema, e l'attesa è gratuita. Da lì La aiuta con i bagagli e La accompagna fino al Mercedes Vito.

Arrivi nazionali a IST

I voli nazionali (per esempio da Antalya, Izmir o dalla Cappadocia) usano un'area arrivi nazionali separata, senza controllo passaporti né dogana, e l'uscita si trova in un punto diverso da quella internazionale. Se arriva in coincidenza da un'altra città turca, ci comunichi il numero di volo al momento della prenotazione, così l'autista La aspetterà all'uscita giusta. Da un arrivo nazionale si esce di solito molto più in fretta.

Sabiha Gökçen (SAW): gli stessi passaggi, in scala più piccola

Sabiha Gökçen, sul lato asiatico, è più piccolo di IST, quindi le distanze sono più brevi. È comunque un aeroporto trafficato, soprattutto per i voli Pegasus, e nelle ore di punta si possono formare code.

1. Segua le indicazioni per il controllo passaporti e si metta in fila per i passaporti stranieri, con il documento d'ingresso pronto.
2. Ritiri i bagagli dal nastro indicato sugli schermi nella sala bagagli internazionale.
3. Passi la dogana: il canale verde, se non ha nulla da dichiarare.
4. Esca dall'area bagagli internazionale nella sala arrivi. È qui che aspettano gli autisti con il servizio di accoglienza.

Come La accoglie il nostro autista a SAW: l'autista La aspetta nella sala arrivi, all'uscita dell'area bagagli internazionale, con il Suo nome su un cartello. Anche qui valgono il monitoraggio del volo e l'attesa gratuita. Per proseguire, veda da Sabiha Gökçen al centro città.

Quanto tempo dall'atterraggio alla sala arrivi?

Non esiste un dato ufficiale: dipende soprattutto da quanti voli atterrano nello stesso momento. A titolo indicativo, molti viaggiatori escono in circa 30-60 minuti dopo un atterraggio internazionale, e può volerci di più quando arrivano insieme diversi voli a fusoliera larga o i bagagli sono lenti. Gli arrivi nazionali sono di solito più rapidi perché non c'è il controllo passaporti.

Poiché i nostri autisti seguono il Suo volo, non deve affrettarsi né scriverci dall'aereo. Se la prenda con calma al ritiro bagagli: l'autista sarà lì.

Non trova il Suo autista? Ecco cosa fare

1. Resti dove si trova, all'uscita dell'area bagagli. Girare per la sala rende più difficile all'autista trovarLa.
2. Si connetta. A IST la rete gratuita iGA WiFi consente di accedere con un codice SMS inviato al telefono oppure scansionando il passaporto a un chiosco nel terminal per ottenere un codice d'accesso. I passeggeri Turkish Airlines possono usare anche TK WiFi. A SAW l'aeroporto indirizza i passeggeri alla sua rete "Free Wi-Fi".
3. Ci scriva o ci chiami su WhatsApp al +90 507 055 44 36. Rispondiamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Invii un breve messaggio con il Suo nome e, se possibile, una foto del numero di uscita o del cartello più vicino.
4. Verifichi prima di salire. Il Suo autista conoscerà il Suo nome e la destinazione. Non accetti passaggi da chi La avvicina nella sala offrendo un taxi o un "transfer": vada solo con l'autista che tiene il cartello con il Suo nome o con quello che Le confermiamo su WhatsApp.

Bagagli smarriti o in ritardo

Se la Sua valigia non compare sul nastro, lo segnali prima di lasciare la sala bagagli. I bagagli in ritardo sono gestiti dalla Sua compagnia aerea o dal suo agente di assistenza a terra, presso gli sportelli del servizio bagagli nell'area di ritiro. Conservi lo scontrino del bagaglio (di solito attaccato alla carta d'imbarco o al passaporto) e chieda un numero di pratica scritto.

Se succede, ci mandi un messaggio su WhatsApp: l'autista continuerà ad aspettare mentre Lei presenta la denuncia. Gli oggetti smarriti all'interno del terminal (non a bordo) finiscono all'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto; IST indica un call center attivo 24 ore su 24 al 444 1 442.

Cosa succede dopo l'incontro con l'autista

Istanbul VIP, gestito da Regatta Turizm (licenza TÜRSAB 10138), utilizza veicoli privati Mercedes Vito e VIP Mercedes Vito per un massimo di 6 passeggeri e 12 valigie. Il prezzo è per veicolo, non a persona, e Lei vede il prezzo fisso prima di prenotare. È lo stesso di giorno e di notte, e pedaggi, parcheggio e carburante sono inclusi.

• Nessun pagamento anticipato: paga l'autista all'arrivo in contanti (EUR, USD o TRY).
• Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del transfer.
• Seggiolino per bambini gratuito su richiesta: lo indichi al momento della prenotazione.
• Da IST a Sultanahmet il Private Vito costa $70 e il VIP Vito $80, solo andata per veicolo. Per il tragitto vero e proprio veda la guida per Sultanahmet o la guida per Taksim.

Se sta confrontando le opzioni, i nostri articoli sulle tariffe dei taxi all'aeroporto di Istanbul e su Uber all'aeroporto di Istanbul spiegano come funzionano. Deve cambiare aeroporto in giornata? Legga dall'aeroporto di Istanbul a Sabiha Gökçen.