Mobil Teknolojileri
Okan Üniversitesi
iOS ve Android uygulama geliştirme temelleri; mobil mimariler ve kullanıcı deneyimi prensipleri.
Terfi Komitesi Değerlendirme Sunumu
Mehmet Arıkan
Yazılım Geliştirme Uzmanı
Eğitim ve Teknik Altyapı
Üç farklı disiplinde güçlü akademik temel
Mobil teknolojiler, web geliştirme ve yazılım mühendisliği alanlarında aldığım eğitimler teknik açıdan çok yönlü bir altyapı sağladı.
Web Tasarım ve Kodlama
Anadolu Üniversitesi
Modern web standartları, front-end mimarisi ve kullanıcı arayüzü tasarım prensipleri.
Yazılım Mühendisliği
Akdeniz Araştırma ve Bilim Üniversitesi
Yazılım yaşam döngüsü, sistem tasarımı ve mühendislik metodolojileri.
Kariyer Yolculuğu
Teknik temelden ürün ve operasyon liderliğine
Stajyer olarak başlayan, mobil-web-operasyon ekseninde büyüyen ve Gratis'te uçtan uca ürün sorumluluğuna ulaşan bir kariyer çizgisi.
2018 — 2019
Mediaclick Web Tasarım
Web Geliştirme Stajyeri
Modern web arayüzleri ile yazılım kariyerinin temellerini attı; component mimarisi ve kullanıcı deneyimi disiplinini benimsedi.
2019
Gonca Bilişim Teknolojileri
Mobil Uygulama Geliştirme Uzmanı
Mobil teknolojilere geçiş; cihaz odaklı düşünme, performans ve native deneyim üzerine uzmanlaşma.
2020 — 2022
Yeni Malatyaspor Kulübü
Dijital Operasyonlar & IT Uzmanı
Teknoloji ve dijital operasyonların uçtan uca yönetimi. Kurumsal dijital altyapı, içerik ve operasyon süreçlerinde sahiplenme.
2022 — 2023
Neon Apps
Mobil Uygulama Geliştirme Uzmanı
Ürün kalitesine odaklı mobil uygulama geliştirme; App Store ölçeğinde uygulama yaşam döngüsü ve yayın disiplini.
2023 — Bugün
Gratis
Yazılım Geliştirme Uzmanı
Mobil, web ve ürün yönetiminin kesişiminde uçtan uca sorumluluk. Teknik yürütmeden ürün sahipliğine ve birimler arası koordinasyona genişleyen rol.
Sorumluluk & Etki Alanı
Gratis'teki Rolüm ve Etki Alanım
İş birimi taleplerini dijital ürünlere dönüştürürken, e-ticaret platformları ile kurumsal sistemler arasındaki teknik koordinasyon ve operasyonel süreklilikten sorumluyum.
Müşteriye dönük
Dijital Kanallar
Müşterinin Gratis ile temas ettiği uçlar.
- iOS
- Android
- Web Sitesi
Sahiplendiğim katman
Ürün ve Operasyon
Talebi ürüne ve sürekliliğe dönüştürdüğüm koordinasyon katmanı.
- Talep Yönetimi
- Proje Yönetimi
- Canlıya Geçiş Süreçleri
- Sistem Sürekliliği
Kurumsal omurga
Kurumsal Sistemler
Operasyonu çalıştıran arka plan sistemleri.
- SAG
- SAP
- HighJump
01
Dijital DönüşümRol: Proje Yöneticisi
Hybris'ten Retter'e Geçiş
UI/UX Yenileme ve Altyapı Modernizasyonu
Önce
- Mobil ve web farklı altyapılarda çalışıyordu
- Sipariş senkronizasyon sorunları yaşanıyordu
- Kampanya dönemlerinde performans problemleri oluşuyordu
- Hybris yüksek operasyonel maliyet oluşturuyordu
- Ölçeklenebilirlik sınırlıydı
- Yoğun trafik altında sistem zorlanıyordu
Sonra
- Tek altyapı mimarisi
- Retter altyapısına geçiş
- Mobil ve web arasında tam veri tutarlılığı
- Modern UI/UX deneyimi
- Otomatik ölçeklenebilir mimari
- Kampanya günlerinde yüksek dayanıklılık
İş Sonucu
Dönüşümün Sonucu
20+ kişilik Hybris ekibinin yönettiği yapıdan, 1 geliştirici + 1 proje yöneticisi ile yönetilebilen daha çevik ve daha düşük maliyetli bir mimariye geçildi.
Operasyonel maliyette ciddi azalma
Daha hızlı geliştirme süreçleri
Daha hızlı canlıya çıkış
Daha stabil kampanya operasyonları
Daha iyi kullanıcı deneyimi
02
Satış SürekliliğiRol: Proje Yöneticisi
Craftgate Çoklu Ödeme Altyapısı
Ödeme Orkestrasyonu ile Satış Sürekliliğinin Güçlendirilmesi
İş Problemi
31 Mayıs Kampanyası
31 Mayıs kampanyası gibi yüksek hacimli dönemlerde mevcut ödeme mimarisi ciddi şekilde zorlanıyordu.
Tüm ödeme trafiği tek sağlayıcı (İyzico) üzerinden geçtiği için oluşabilecek performans problemleri doğrudan satışları etkiliyordu.
Tek sağlayıcı bağımlılığı şu riskleri oluşturuyordu:
Operasyonel risk
Tek noktada yaşanan kesinti tüm ödeme akışını durduruyordu.
Satış kaybı riski
Ödeme alınamayan her dakika doğrudan ciroya yansıyordu.
Kampanya performans riski
Yoğun trafikte sağlayıcı zorlanınca satışlar etkileniyordu.
Uygulanan Çözüm
Craftgate ödeme orkestrasyonu devreye alındı
Masterpass entegrasyonu tamamlandı
BKM Express entegrasyonu tamamlandı
Yapı Kredi World Pay entegrasyonu tamamlandı
Otomatik Yeniden Deneme
Başarısız işlem anında alternatif POS'a yönlenir; satış kaybedilmez.
Toplam Ödeme Trafiği Dağılımı
%100Ödeme Trafiği
- MasterpassCraftgate%43,18
- Banka POSCraftgate%35,78
- İyzico%20,00
- YKB World PayCraftgate%1,04
Craftgate üzerinden yönetilen
0%
Toplam ödeme trafiğinin %80'i Craftgate üzerinden yönetilmektedir.
Craftgate altında çalışan kanallar:
MasterpassBanka POS'larıBKM ExpressYKB World Pay
Kalan %20 trafik İyzico üzerinden devam etmektedir.
İş Sonucu
Satış Sürekliliği Güvence Altına Alındı
Tek sağlayıcı bağımlılığı azaltıldı
Ödeme trafiği dağıtıldı
Kampanya dönemlerinde sistem dayanıklılığı artırıldı
Yüksek hacimli siparişlerde ödeme sürekliliği sağlandı
Yeni ödeme kanalları devreye alındı
Craftgate ödeme orkestrasyonu sayesinde her işlemi dilediğimiz banka POS'una yönlendirebiliyoruz. Trafiği en düşük komisyonlu kanala akıllıca yönlendirerek ödeme maliyetlerinde kalıcı bir avantaj elde ediyoruz.
03
Dijital VitrinRol: Proje Yöneticisi
Tedarikçi Marka Sayfaları
Tedarikçi İçerik Yönetim ve Vitrin Sistemi
Önce
- Standart kategori sayfaları yeterli değil
- Marka hikayeleri anlatılamıyor
- Özel koleksiyon deneyimi sunulamıyor
- Yeni lansman için hızlı sayfa açılamıyor
Sonra
- Modüler ve esnek tedarikçi marka sayfaları
- Çok markalı yapılar destekleniyor
- Korean Glow, P&G, L'Oréal gibi marka sayfaları
- Dönemsel konsept ve lansman sayfaları
- İş birimlerinin hızlı içerik yayınlaması
İş Sonucu
Dönüşümün Sonucu
Statik kategori sayfalarından, iş birimlerinin hızlıca yayınlayabildiği modüler ve markaya özel bir vitrin sistemine geçildi.
Markalara özel dijital deneyim alanları oluştu
Marka iş birlikleri güçlendirildi
Yeni ticari görünürlük alanları yaratıldı
Hızlı içerik yayın altyapısı kuruldu
Dijital Kanalların İşe Etkisi
Dijital Operasyonların Ticari Ölçeği
Yönettiğim platformlar yalnızca teknoloji ürünleri değil; milyonlarca müşteriye ulaşan ve şirket performansını doğrudan etkileyen stratejik satış kanallarıdır.
0 Milyar ₺
Yıllık Ciro
son 12 ay
0M
Yıllık Sipariş Adedi
son 12 ay
0M
Satılan Ürün Adedi
son 12 ay
0 ₺
Ortalama Sepet Tutarı
ortalama
0M
Aylık Aktif Kullanıcı
son 28 gün
0 Mağaza
Fiziksel Mağaza Eşdeğeri
dijital kanal performansı
Platform Kullanım Dağılımı
0%Mobil ağırlıklı
iOS
0%
Android
0%
Web
0%
Operasyonel Sonuçlar
Dijital Dönüşümün Operasyonel Sonuçları
Retter dönüşümü sonrasında platform stabilitesi artırılarak yüksek hacimli kampanyaların güvenle yönetilebilmesi sağlandı.
Kesintisiz Platform
- Kampanya günlerinde stabil çalışma
- Yüksek trafik altında erişilebilirlik
- Ölçeklenebilir altyapı
Güvenilir Sipariş Yönetimi
- Mükerrer sipariş problemlerinin ortadan kaldırılması
- Sipariş senkronizasyonunun iyileştirilmesi
- Daha güvenilir müşteri deneyimi
Kampanya Operasyonu
- Büyük kampanyaların sorunsuz yönetimi
- Yüksek sipariş hacimlerinin karşılanabilmesi
- Operasyonel risklerin azaltılması
🚀 8 Mayıs Efsane Kampanyası
0+
Tek Kampanyada Sipariş
Kampanyada yüksek sipariş hacmi herhangi bir performans problemi, sistem kesintisi veya mükerrer sipariş oluşmadan başarıyla yönetildi.
Sahada 21,5 milyon indirme
Gratis mobil uygulaması yalnızca bir ürün değil; iki platformda milyonlarca kullanıcıya ulaşan kritik bir dijital satış kanalı.
0M+
Toplam İndirme · App Store + Google Play
0B+ değerlendirme
10+ yıldır yayında (2015)
İstikrarlı büyüme
10M Kulübü
Apple App Store
0M+
toplam indirme
0/ 5
0 yorum
10M Kulübü
Google Play
0M
toplam yükleme · bu dönem +161B
0/ 5
0 yorum
Önümüzdeki Dönem
Geleceği Şekillendiren Projeler
Operasyonel ölçeklenebilirlik, müşteri deneyimi ve yeni gelir alanları yaratacak stratejik dönüşüm projeleri.
Operasyonel DönüşümMüşteri DeneyimiYeni Gelir AlanlarıYapay Zeka
Dijital Büyüme ve Gelir
Müşteri deneyimini ve geliri artıracak projeler
Dönüşüm oranlarını artıran, yeni ticari fırsatlar yaratan ve kullanıcı deneyimini güçlendiren projeler.
Dijital Cüzdan
Ödeme süreçlerini hızlandıracak ve tekrar alışveriş davranışını güçlendirecek dijital cüzdan altyapısı.
Daha hızlı ödemeMüşteri bağlılığıArtan dönüşüm
E-Ticaret Search Dönüşümü
Kullanıcıların aradıkları ürünlere daha hızlı ulaşmasını sağlayan yeni nesil arama deneyimi.
Daha iyi UXYüksek ürün keşfiArtan satış
Offline Siparişlerin Dijitalleştirilmesi
Müşterilerin mağaza üzerinden verdikleri siparişleri mobil uygulama ve web üzerinden görüntüleyebilmesi.
Omnichannel deneyimMüşteri memnuniyetiKanal bütünleşimi
Satılabilir Açılış Ekranı
Mobil uygulama açılış ekranının markalar için yeni bir dijital görünürlük ve gelir alanına dönüştürülmesi.
Yeni gelir alanıMarka görünürlüğüTicari fırsatlar
Operasyonel Verimlilik
Süreçleri güçlendirecek yönetişim projeleri
Şirket içi operasyonları görünür, yönetilebilir ve verimli hale getirecek dönüşüm çalışmaları.
VSRM Entegrasyonu
Ürün oluşturma ve yönetim süreçlerinin merkezi bir platform üzerinden tek elden yürütülmesi.
Hızlı onboardingVeri kalitesiMerkezi yönetim
Denetim Platformu Entegrasyonu
Denetim ekiplerine SAG üzerinden operasyonel veri aktarılarak otomatik ve veri odaklı denetim süreçleri.
Daha hızlı denetimŞeffaflıkErken risk tespiti
Operasyon Komuta Merkezi
Sistem sağlığı, sipariş akışları, ödeme performansı ve ticari göstergelerin tek ekrandan izlenmesi.
Anlık görünürlükProaktif yönetimHızlı aksiyon
Yapay Zeka Destekli Dönüşüm
Yapay Zeka ile Akıllı Operasyonlar
Yapay zeka projeleri, operasyonel süreçlerin hızlandırılması, ekip verimliliğinin artırılması ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi açısından önemli bir potansiyel taşımaktadır.
Gratis AI Agent
Retter tarafından geliştirilen AI asistanın ekiplere entegrasyonu. Jira, görev, analiz ve teknik dokümanlara anlık AI erişimi.
Bilgiye hızlı erişimOperasyonel verimlilikBağımlılık azalımı
AI Destekli Yorum Moderasyonu
Ürün yorumlarının yapay zeka tarafından analiz edilmesi. Hakaret, küfür ve spam içeriklerin otomatik tespiti ve yönetimi.
Daha az manuel işTutarlı moderasyonHızlı onay süreci
AI Destekli Arama Deneyimi
E-ticaret arama altyapısının AI destekli hale getirilmesi. Kullanıcı davranışlarına göre sürekli iyileşen akıllı arama.
Daha iyi sonuçlarArtan ürün keşfiYüksek dönüşüm
Stratejik E-Ticaret Dönüşümü
Çoklu Depo Mimarisine Geçiş
Gratis'in ikinci ve en büyük deposunun e-ticaret ekosistemine entegrasyonu ile sipariş yönetimi, stok görünürlüğü ve operasyonel süreçler yeniden tasarlanacak.
Müşteri→E-Ticaret Platformu→Uygun Depo→Teslimat
Tuzla Depo → Kocaeli
Teşekkürler
Mehmet Arıkan
Yazılım Geliştirme Uzmanı · Yönetmen Adayı